FAQ – Vragen & Antwoorden

Nadat je de bestelling hebt geplaatst, is je product meestal binnen 24 uur klaar voor verzending. Enkele producten hebben een wat langere productietijd. In dat geval nemen wij tijdig contact met je op.

Wij gebruiken DPD en DHL voor de bezorging. De levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op de levertijden van de bezorger.

Verzending vindt alleen plaats op werkdagen (zaterdag telt niet als werkdag). Voorwaarden voor verzending zijn:

1. Een volledig en correct afleveradres
2. Een ontvangstbewijs van de betaling

Houd rekening met het volgende bij vooruitbetaling:

De levering wordt uitgesteld totdat de volledige betaling ontvangen is. Naar onze ervaring duurt de ontvangst van de betaling, afhankelijk van de bank, 1 tot 2 werkdagen.

De verzendkosten worden slechts één keer per bestelling in rekening gebracht.

Bij het kopen van meerdere artikelen betaal je maar één keer verzendkosten. Elk volgend artikel verzenden we gratis, ongeacht de hoeveelheid!

Verzending met DPD is gratis. Verzending met DHL kost € 2,99.

Deze verzendkosten gelden voor Nederland.

We hebben een geautomatiseerd bestel- en productieproces. Als je echter snel contact met ons opneemt, voordat we je bestelling hebben verzonden, kun je het leveringsadres nog wijzigen.

We sturen je een link per e-mail, zodat je je bestelling in realtime kunt volgen.

We hebben een geautomatiseerd bestel- en productieproces. Nadat je een bestelling hebt geplaatst, worden de gegevens direct verwerkt. Wijzigingen in lopende bestellingen (zoals het afleveradres of de hoeveelheid) zijn daarom meestal niet mogelijk.

In sommige gevallen werkt je code mogelijk niet. Dit kan veroorzaakt worden door:

1. Het product is al in de aanbieding.
2. De code is niet geldig voor het geselecteerde product.
3. Het minimale bestelbedrag is niet gehaald.
4. De code is verlopen.

Wij raden je aan om de specifieke voorwaarden van de kortingscode of tegoedbon te lezen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij doen je bijvoorbeeld graag een nieuw aanbod als je tegoedbon is verlopen.

Helaas bieden we momenteel geen cadeaubonnen aan. We zijn echter van plan om cadeaubonnen in de nabije toekomst wel te gaan aanbieden.

Zorg ervoor dat je de code van je tegoedbon invoert bij het bestellen. Kortingscodes of tegoedbonnen kunnen helaas niet achteraf verrekend worden.

Registratie bij LIQUINOL is gratis.

Registratie werkt als volgt:

1. Klik op het klantaccount-pictogram bovenaan de balk.

2. Klik vervolgens op “Registreren” en voer in het veld “E-mailadres” je e-mailadres in.

3. Klik ten slotte op “Nieuw account aanmaken”. Je ontvangt binnen enkele minuten een wachtwoord per e-mail waarmee je kunt inloggen.

Maak je vooral niet druk; dit gebeurt vaak en wij kunnen je helpen weer toegang te krijgen tot je account.

1. Klik hiervoor op het pictogram “Klantaccount” bovenaan de balk.

2. Klik vervolgens op “Wachtwoord vergeten?” en voer je e-mailadres in het veld “E-mail” in.

3. Klik ten slotte op “Wachtwoord opnieuw instellen”. Je ontvangt binnen enkele minuten een link per e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

Wij hebben een grote productielijn en kunnen je als zakelijke klant, grote klant of reseller een ongeëvenaarde prijs en kwaliteit bieden. Als je geïnteresseerd bent, neem dan contact met ons op. Bei Interesse nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Je kunt ons bellen, een e-mail sturen of het contactformulier invullen.